据 Windowslatest 报道，英特尔已经确认，微软 Windows 2020 年 5 月 10 日更新(2004 版)会导致英特尔 Optane 内存出现问题，但是该问题并不严重且普遍存在，因为仅影响 Optane 内存 M10 和 H10。英特尔发言人证实，该公司正在与 Microsoft 合作进行修复。

IT之家了解到，此前有用户反映称在升级到 Windows 10 版本 2004 后，英特尔的 Optane 内存存在兼容性问题。一位 Twitter 用户指出，自己的 PC 出现了 “Windows 10 无法加载‘iaStorAfsServiceApi.dll’”的问题，这是 Intel Optane Pinning 功能的一部分，Microsoft Education 后续也确认了英特尔傲腾和 2020 年 5 月更新可能存在兼容性问题。

英特尔表示，微软没有可阻止使用英特尔 Optane 内存的 PC 获得 2020 年 5 月更新的升级模块，英特尔还确认该公司不了解用户在更新 Windows 10 后会导致 Optane Memory M10 / H10 功能或性能出现下降的问题。

用户如果在升级到 2020 年 5 月更新后遇到 Optane Memory M10 / H10 系统的问题，则可以按照英特尔建议的步骤进行操作：

· 打开程序和功能。

· 选择 “英特尔 Optane 固定浏览器扩展”。

· 单击修复。