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互联网技术1995年进入中国，截止2019年，已经发展了整整23年。在这23年里，互联网为网民创造了现实世界之外的另一个栖身场所。现在的互联网就像一头猛兽，仅仅生活在线上的虚拟世界还不够，互联网开始以飞快的速度向传统进军。

一、什么是家政O2O平台

家政O2O是一种用户通过手机、微信、网站等多种渠道选购服务、下单，并由商家提供上门服务的新型服务模式。有效串联线上、线下业务与服务，从而实现统一的科学性的管理。

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二、家政服务平台app开发适用场景业务

钟点工、家政师、月嫂、育儿嫂

居家保洁、菲式保洁、新居开荒、卫生间保洁、擦玻璃

厨房保养、卫生间保养、地板保养、窗帘清洗、地毯清洗、沙发保养

墙面维修、地板维修、地板打蜡、下水道维修、马桶管道疏通、面盆固定、局部改造

油烟机清洗、冰箱清洗、空调清洗、洗衣机清洗、微波炉清洗

电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、空调维修、热水器维修、燃气灶维修、油烟机维修、音响维修、灯具更换及检修、线路检修、灯泡更换

开锁、换锁、零部件维修

花园整理维护、花园翻新、欧式花园打造

居家除味空气净化、除甲醛、除异味、除尘

特别日子打造、衣橱整理、音乐到家、私厨服务

家政app开发

三、家政服务app平台开发业务痛点

（1）辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样，传统家政服务门店所辐射的服务区域有限，不能更广的进行业务覆盖，致使业务拓展缓慢。

（2）客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息，多凭经验进行管理，不能更深层次的对客户进行分析，拓展更高级的定制性服务。

（3）信息不对称，业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时，不能及时让用户获知活动信息，信息到达率低，造成业务销售比较单一，以及用户参与反馈统计小，不能有效科学性的统计活动效果。

（4）管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理，根据各自的人员效果不同，不能科学性的管理。

党的十九届四中全会提出，“贯彻党的群众路线，完善党员、干部联系群众制度，，创新互联网时代群众工作机制，始终做到为了群众、相信群众、依靠群众、引领群众，深入群众、深入基层。”这一部署，是对新时代如何走好网上群众路线的深刻洞察，是对党的群众路线理论和实践的丰富发展，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。