作者：秀杰，来自授权地址 
本文最简化的说明了一个最基础的客服消息是怎么样形成的；

场景：

电商应用中充当客服角色，针对某一款商品咨询服务

看了眼文档

添加了一个客服按钮

<contact-button class="button-image" size="22" />

只能改尺寸跟黑白样式，不能直接自定义图标，<image>标签的mode属性这里不适用，那就用padding来定位吧。

聊天界面只能发送文本与图片，没有语音，地理位置等，不开心～

实际操作了下。绑定客服，登录网页后台，收到用户信息并作出回复，这个流程发现还有蛮有趣的。

以上仅对原生客服做了体验，还没有做针对客服接口做开发，哎，我只是一个搞泛前端的，看到要后端开发就怕了，先闪，改天再杀入。

附上开发思路：

在<contact-button /> 带上 SessionFrom参数，标识当前商品的goodsId，后端可以解析这个商品详情信息出来，客服人员一看，就知道用户当前想询问的是哪件商品了，当然同时也将它反馈给用户表明自己已知对方想咨询的是哪件商品。

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